Юрий Макуев - руководитель автосервисов Bosch Service и Вилгуд в г.Королев
Всего участвовал в открытии 8 СТО за последние 5 лет
Автор канала на Youtube: Движок. Автосервис без купюр

Какие стенды использовались

При открытии автосервиса Bosch Service для поста регулировок был выбран стенд Техно Вектор 7 на четырехстоечном подъемнике.
Впоследствии, дополнительно для диагностики был приобретен стенд Hunter с функцией Quick Check (на тот момент - новинка на рынке).

Привлекла возможность для бизнеса и клиентов - проверить сход-развал авто за 90 секунд.

90-95% авто проверяли в рамках бесплатной диагностики, оборудование в результате тогда смогли окупить в течение 4 месяцев.

После 2 месяцев тестирования Техно Вектор 8 Velox (вместо Hunter Quick Check) Юрий решил купить его, сдав нам старый стенд диагностики в рамках трейд-ин.


“На сегодняшний день, появилось новое оборудование от Техно Вектор - стенд Velox, еще круче. В том смысле, что можно уже не за 90 секунд, а за 30 секунд проверить автомобиль, не прикасаясь - бесконтактная проверка. Сегодня это wow-эффект для наших клиентов...Дешевле, не требуется механик (прим. если сравнивать с прошлым стендом)”

Ключевые цифры

Даже при падении спроса, количество заездов уменьшилось, но мы видим с вами, что процент проверок и процент регулировок увеличились.
Сумма выручки повысилась в 2 раза, в том числе и по смежным работам.

Конверсия в регулировку.

Из 10 машин - 8 проверяем (не всем -потому что, например, бывает клиент повторный)
Из 8 машин - 4 с проблемами
из 4 машин - 2 оплачивают (остальные стараются отложить до крупного ремонта либо сделать сразу после шиномонтажа, если сезон близко)

Отчеты для клиентов

Совместно с Юрием были доработаны отчеты о регулировке для клиентов.
Ключевая цель была наглядно показать последствия клиентам и упростить продажу для мастеров-приемщиков, повысить конверсию в оплату.

Отчеты ДО



Отчеты ПОСЛЕ